六月驕陽似火，在長沙燃氣服務的最前沿，嚴君的名字與“安全”緊緊相連。他所帶領的班組，隱患整改率長期名列前茅，流動紅旗已成為班組榮譽墻上最熟悉的“?？汀薄５趪谰闹?，比榮譽更重的，是千家萬戶灶臺上跳躍的藍色火焰所承載的那份安寧。

火眼金睛識隱患，堅守底線不動搖

（右）嚴君對非居用戶進行燃氣安檢

燃氣安全，紅線不可逾越。一次在赤水市長沙鎮(zhèn)的例行安檢中，嚴君憑借過硬的專業(yè)素養(yǎng)，迅速識別出該用戶家中存在嚴重的一級安全隱患：一是廚房無有效隔斷，屬于典型的“開放式廚房”；二是廚房緊鄰區(qū)域竟然擺放著床鋪！燃氣規(guī)范明確要求：燃氣廚房必須設置有效隔斷，嚴禁在廚房內或緊鄰處設置臥室。這兩項隱患疊加，一旦燃氣泄漏，后果不堪設想！嚴君沒有絲毫猶豫，立即清晰、嚴肅地向用戶闡明其災難性風險及安全規(guī)范。

發(fā)現(xiàn)即預警，隱患零容忍——這是他作為安全守護者的本能反應和職責所在。

深談解惑化心結，真情溝通破堅冰

（左）嚴君帶隊進行搶險作業(yè)

面對一級安全隱患，嚴君明白，僅僅告知風險遠遠不夠，贏得理解、落實整改才是關鍵。然而，溝通之路充滿荊棘。用戶雖然意識到床鋪緊鄰廚房的危險性，很快將床移走，但對“開放式廚房需加裝隔斷”的要求卻表現(xiàn)出了極大的不解和抵觸情緒，溝通一度陷入僵局。

面對用戶的強烈抵觸，嚴君沒有退讓，也沒有簡單化地強硬施壓。他反復、耐心地進行深入溝通，運用通俗易懂的語言和慘痛案例，詳細解釋開放式廚房在燃氣泄漏時無法有效阻隔氣體、極易蔓延爆燃的巨大風險。同時，他積極聯(lián)動政府、社區(qū)力量，多方協(xié)同上門，情理并重宣講政策與安全，最終成功突破了用戶的心理防線。用戶從激烈抗拒到深刻認知風險，承諾落實隔斷整改。這轉變，是安全、服務的韌性與智慧的勝利。

法規(guī)標準記心間，深學細研強本領

（右四）嚴君榮獲“安全標兵”稱號

精準識別隱患，成功化解僵局，源于嚴君對法規(guī)標準的爛熟于心和實戰(zhàn)經驗的深度萃取。

他視學習為生命線，不僅自身刻苦鉆研燃氣安全法規(guī)、技術規(guī)范，更帶領班組常態(tài)化學習研討。他特別注重建立隱患案例庫，從風險識別要點、到溝通難點與整改破局策略，對典型隱患案例進行深入剖析。通過復盤精研，不斷淬煉班組精準“把脈”風險、有效“開方”溝通的實戰(zhàn)能力。“規(guī)范是底線，深學方有底；人心是難點，善思路自通?！眹谰Ｒ源斯裁?。

以專業(yè)的剛性守護安全底線，以服務的柔性化解用戶心結，以學習的韌性鍛造過硬本領。嚴君和他帶領的長沙燃氣安服班，用日復一日的嚴謹、真誠與精進，守護著千家萬戶的平安幸福。隱患整改之路仍在繼續(xù)，嚴君守護安全的腳步，也從未停歇。