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- 2025-06-15熊升聯(lián)
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更換管道后，沒(méi)怎么使用，費(fèi)用反而增加，咨詢轄區(qū)服務(wù)人員也是各種理由搪塞，出現(xiàn)問(wèn)題踢起球，態(tài)度敷衍，更換氣表后也未告知，無(wú)法綁定新賬號(hào)，無(wú)法查詢余額，賬單。既然要整改就改來(lái)更方便些，而不是為了收費(fèi)為收費(fèi)回復(fù)：
用戶您好，感謝您的留言，客服人員已與您聯(lián)系并解釋，24小時(shí)客服熱線0830-8919816.- 2025-06-10宋
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智能氣表為什么不能安裝入戶，電池更換頻繁，統(tǒng)一安裝在一起，每次都要去別人樓下屋里面過(guò)去更換，長(zhǎng)時(shí)間不在家還要去開關(guān)氣，是否方便用戶使用？回復(fù)：
用戶您好，感謝您的留言，為您帶來(lái)不便我們深感抱歉，24小時(shí)客服熱線0830-8919816.- 2025-06-10伍賢益
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地點(diǎn)云錦天籟之音ktv樓上401 事件：6月8日抄表后欠費(fèi)8元，8日繳20元、100元，共120元，顯示現(xiàn)在暫無(wú)欠費(fèi)，余11元（有截圖）。打?yàn)o州天然氣電話，說(shuō)登記事件，云錦天然氣收費(fèi)的電話說(shuō)要親自去開通，9日去云錦繳費(fèi)點(diǎn)，去更改了電話號(hào)碼，也未提示有欠費(fèi)，只提示交了保險(xiǎn)就能馬上跟我開，沒(méi)交就等到。8日我在此留言板上留言，9日與我打電話，我與其溝通，又說(shuō)我欠費(fèi)66元，需要我繳清并說(shuō)跟我登記此事。我繳費(fèi)100?，F(xiàn)問(wèn)題1：8號(hào)停氣后我一點(diǎn)氣都沒(méi)有用，怎么欠的費(fèi)？問(wèn)題2：8號(hào)到現(xiàn)在仍沒(méi)有氣，現(xiàn)在都10號(hào)了。什么時(shí)候跟我來(lái)氣？該繳的欠費(fèi)和不該交的都交了，再來(lái)不了氣，我將通過(guò)其他平臺(tái)闡述此事，以尋求幫助回復(fù)：
用戶您好，已將您的問(wèn)題轉(zhuǎn)交至業(yè)務(wù)部門，工作人員將會(huì)為您加急處理，24小時(shí)客服熱線0830-8919816.- 2025-06-09王游勇
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未收到停氣通知回復(fù)：
用戶您好，請(qǐng)關(guān)注“智慧太昌”公眾號(hào)，及時(shí)查看停氣通知。請(qǐng)關(guān)注您的氣費(fèi)余額是否充足，以避免因欠費(fèi)關(guān)閥導(dǎo)致無(wú)法正常用氣，24小時(shí)客服熱線0830-8919816.- 2025-06-08伍賢益
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每次停氣跟你下班前停，然后告訴你一到三個(gè)工作日才能來(lái)氣，即便繳費(fèi)了，別人也告訴你下班了，天然氣本應(yīng)該是便民的，現(xiàn)在這么熱的天氣澡也洗不成，飯也做不了，麻煩要停氣早點(diǎn)停，我還可以早點(diǎn)交費(fèi)，能在你們工作人員下班前跟我們這種又收不到短信，也得不到任何通知的租戶開起，而不是你們下班前跟我們把氣停了，打電話咨詢就打發(fā)你下班了，開不到，第二天要親自，一到三個(gè)工作日才開得到，就算預(yù)存幾百天然氣費(fèi)，欠8塊錢，也說(shuō)停就停了。回復(fù)：
用戶您好，您可以通過(guò)“智慧太昌”公眾號(hào)查詢氣費(fèi)余額，請(qǐng)關(guān)注您的氣費(fèi)余額是否充足，以避免因欠費(fèi)關(guān)閥導(dǎo)致無(wú)法正常用氣，24小時(shí)客服熱線0830-8919816.